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F.A.Q – Perguntas Frequentes

1. Quais materiais vocês utilizam na fabricação das placas e letreiros?
Trabalhamos com acrílico, PVC expandido e alumínio composto (ACM), sempre priorizando qualidade, acabamento e durabilidade.
Depende do material escolhido. Trabalhamos com opções indicadas para área interna, que trazem um acabamento sofisticado para recepções, clínicas e escritórios, e também com materiais próprios para área externa, resistentes ao sol e à chuva, com acabamento em pintura automotiva. No momento da compra, orientamos você a escolher o material ideal para a sua necessidade.
Sim! Produzimos letreiros e placas totalmente personalizados, de acordo com o tamanho, cores e estilo que você deseja.
Sim, no caso dos modelos iluminados, eles já seguem com sistema de LED instalado, prontos para ligação elétrica.
O prazo médio de produção é de 5 a 10 dias úteis, dependendo do modelo e do tamanho do letreiro.
6. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos com embalagens reforçadas para garantir que seu produto chegue em perfeito estado.
Trabalhamos com PIX, cartão de crédito. As compras podem ser parceladas no cartão em até xxxxxx vezes sem juros. Ou em até xxxxxxxx vezes com juros.
Não realizamos instalação, mas enviamos o letreiro pronto para ser fixado e damos todo o suporte com orientações. Letreiros de parede acompanham fita dupla face e gabarito para uma fácil instalação.

A Corte Decor assegura a qualidade de todos os produtos com uma garantia de 30 dias, contados a partir da data de recebimento, contra defeitos de fabricação. Em caso de defeito, entre em contato pelo WhatsApp: 13 99759-3816 informando o problema em no máximo 7 dias após o recebimento.

Para efetivação da garantia, é necessário devolver o produto com todos os componentes originais.

Exclusões da Garantia

Impactos ou Quebras: Danos por quedas, batidas ou acidentes.
Manuseio ou Instalação Inadequada: Uso ou instalação contrária às instruções fornecidas.
Produtos de Limpeza Impróprios: Danos causados por materiais não recomendados.
Mau uso ou Armazenamento: Uso indevido ou armazenamento em condições incorretas.

Devolução e Troca

Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após a entrega. A Corte Decor poderá recusar a solicitação nos seguintes casos:

Produtos personalizados;
Ausência de acessórios ou partes originais;
Solicitação fora do prazo.

Produtos danificados no transporte:

*Verificar no ato da entrega e na presença do entregador;
*Notificar imediatamente o entregador sobre o dano;
*Registrar a avaria na nota fiscal ou comprovante de entrega;
*Fotografar o produto no momento do recebimento.

Nosso atendimento é feito pelo WhatsApp, (13) 99759-3816 e redes sociais da Corte Decor sempre prontos para te ajudar.
Seu espaço também pode ser instagramável!